วันจันทร์ที่ 27 พฤศจิกายน พ.ศ. 2560

DBA09 SPU -งานสรุปบทที่ 8 Sales Force นำเสนอ รศ.ดร.วิชิต อู่อ้น โดย พ.ม.วันเฉลิม ประภัสสร

บทที่ 8 Sales Force


      หมายถึงกลุ่มบุคคลตั้งแต่หนึ่งคนขึ้นไปทำหน้าที่รับผิดชอบในการติดต่อแสวงหาลูกค้า การเสนอขาย ตลอดจนการให้บริการก่อนและหลังการขาย

สรุปจากบทความที่ได้รับมอบหมายจาก อาจารย์วิชิต อู่อ้น ดังนี้

        บริษัทจำเป็นต้องมีพนักงานขายในการเข้าถึงลูกค้าทุกระดับ และพนักงานขายมีหน้าที่หลายอย่างทั้งในการค้นหาลูกค้าใหม่ เพื่อสื่อสารข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของบริษัทและยังต้องชักชวนลูกค้าให้ซื้อสินค้านั้นให้ได้ด้วย บริษัทจึงจำเป็นต้องจัดให้มีการอบรมและสร้างแรงจูงใจให้กับพนักงานขายให้มีประสิทธิภาพ



โมลเดล โครงสร้างการตัดสินใจของหน่วยขาย

1.กำหนดเป้าหมายสำหรับการตัดสินใจของฝ่ายขาย
2.การกำหนดขนาด:การบังคับขนาดการขาย
3.การจัดสรรความพยายาม : บนผลิตภัณฑ์ เลือกลูกค้า การออกแบบทางภูมิศาสตร์/อาณาเขต และการกำหนดเวลา
4.การจัดและควบคุมความพยายาม : แรงจูงใจ ค่าตอบแทน ข้อเสนอแนะและการควบคุม


Conceptual Framework for sales force
   จากการรีวิวบทความที่เกี่ยวข้องจึงสรุปได้ว่า การที่จะทำให้มีประสิทธิภาพในการขายของพนักงานขาย ประกอบไปด้วยตัวแปรดังนี้คือ การสื่อสาร ความสามารถ ทักษะ และจริยะธรรม

ความคิดเห็น

แสดงความคิดเห็น

โพสต์ยอดนิยมจากบล็อกนี้

สรุป ทฤษฎีการจัดการการตลาดเชิงกลยุทธ์ชั้นสูงและแนวคิดเชิงปฏิบัติ

รูปภาพ
สรุป ทฤษฎีการจัดการการตลาดเชิงกลยุทธ์ชั้นสูงและแนวคิดเชิงปฏิบัติ     ( Advanced Theories of  Strategic Marketing Management )                                                                  BUS702  บทที่ ๑ ภาพรวมเกี่ยวกับการตลาด   2 . ความหมายของ การตลาด ( marketing defined   )                           การตลาด ( marketing ) หมายถึง กิจกรรมที่ทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงสถานะของสินค้า  และบริการ  จากผู้ผลิตไปสู่ผู้บริโภค โดยมีเป้าหมายให้ผู้บริโภคได้รับประโยชน์ตามที่คาดหวังและทำให้เกิดความพึงพอใจ   รวมทั้งต้องทำให้เกิดกำไร  กับธุรกิจอย่างยั่งยืน ...
อ่านเพิ่มเติม

SPU DBA BUS 702 ทฤษฎีการจัดการการตลาดเชิงกลยุทธ์ชั้นสูงและแนวคิดเชิงปฏิบัติ บทที่ 1

รูปภาพ
บทที่ ๑ ภาพรวมเกี่ยวกับการตลาด   2 . ความหมายของ การตลาด ( marketing defined   )                           การตลาด ( marketing ) หมายถึง กิจกรรมที่ทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงสถานะของสินค้า  และบริการ  จากผู้ผลิตไปสู่ผู้บริโภค โดยมีเป้าหมายให้ผู้บริโภคได้รับประโยชน์ตามที่คาดหวังและทำให้เกิดความพึงพอใจ   รวมทั้งต้องทำให้เกิดกำไร  กับธุรกิจอย่างยั่งยืน 3 . วิวัฒนาการของแนวคิดทางการตลาด                              4 ความสำคัญของการตลาด ( The Importance of marketing ) 1 . ความสำคัญต่อบุคคล 2 . ความสำคัญต่อองค์กรธุรกิจ 3 . ความสำคัญต่อเศรษฐกิจและสังคม      5 . หน้าท...
อ่านเพิ่มเติม

SPU DBA BUS 702 ทฤษฎีการจัดการการตลาดเชิงกลยุทธ์ชั้นสูงและแนวคิดเชิงปฏิบัติ บทที่ 2

รูปภาพ
บทที่ 2  สภาพแวดล้อมทาง การตลาด สิ่งแวดล้อมภายนอก ( External Environment ) สิ่งแวดล้อมมหภาค ( Macroenvironment ) ประชากรศาสตร์ ( Demography ) เศรษฐกิจ ( Economic ) การแข่งขัน ( Competition ) สังคมและวัฒนธรรม ( Social and Cultural ) การเมืองและกฎหมาย ( Political and Legal ) เทคโนโลยี ( Technology ) สิ่งแวดล้อมทางธรรมชาติ ( Natural Environment ) สิ่งแวดล้อมภายใน ( Internal Environment ) ปัจจัยทางการตลาด ( Marketing Factors ) 1 .   ผลิตภัณฑ์ ( Product ) 2 . ราคา ( Price ) 3 .   การจัดจำหน่าย ( Place ) 4 . การส่งเสริมการตลาด ( Promotion )    สิ่งแวดล้อมภายในอื่นๆ ( Internal Non - Marketing Resources ) 1 . ฝ่ายการผลิต ( Production ) 2 . การเงิน ( Financial ) 3 .   ทรัพยากรมนุษย์ ( Human Resource ) 4 .   ที่ตั้งบริษัท ( Company Location ) 5 .   ความสำเร็จในการวิจัยและพัฒนา 6 . ภาพพจน์ของบริษัท ( Company Ima...
อ่านเพิ่มเติม